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FAQ
Les pièces sont-elles en quantité limitée ?
Oui. Chaque bijou Yaziza est une pièce unique. C’est ce qui fait sa singularité et son histoire.
Les bijoux sont fabriqués à partir de matériaux issus de l'upcycling (en moyenne 60% d'un bijou est d'origine upcyclée), d'où la raison pour laquelle ils ne peuvent être produit en série (et aussi parce que c'est assez cool de se dire que son bijou est unique !).
Je travaille à partir d’anciens bijoux transformés : une fois qu’une pièce est vendue, elle ne peut pas être reproduite à l’identique.
Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande ?
Yaziza garantit votre satisfaction ou vous serez remboursé(e).
Dans le cas où le produit ne répondrait pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous le renvoyer. Dès réception de l'article de notre part, nous vous rembourserons intégralement.
Il est cependant impératif que tous les produits renvoyés soient en parfait état, c'est-à-dire jamais portés et non abîmés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. De plus, veuillez nous fournir la preuve d'affranchissement par e-mail en guise de confirmation de livraison.
Dans le cas d'un bijou personnalisé, aucun retour ni remboursement ne sera accepté.
Dans le cas où il s'agirait d'une erreur de notre part, nous prendrons en charge le retour et nous vous assurerons un remboursement complet.
Avant de procéder au retour, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de retour et de remboursement disponible sur notre site.
Est-ce que je peux porter mes bijoux sous la douche ou à la plage ?
Les bijoux sont créés en partie à partir d’anciens matériaux / bijoux soigneusement selectionnés. En raison de leur nature upcyclée, je ne peux pas garantir qu’ils soient inoxydables ou résistants à l’eau.
À noter : les éléments de base de nos bijoux (fermoirs, supports de boucles d'oreilles, anneaux, chaîne d'extension…) sont en acier inoxydable.
Nous vous conseillons d'éviter l'eau prolongée (douche, mer, piscine) pour préserver leur éclat.
Cette précaution ne s'applique pas aux bijoux entièrement en acier inoxydable ni aux créations 100 % en perles ; ces exceptions seront toujours mentionnées dans la description du produit.
Chaque pièce Yaziza est pensée comme un fragment de mémoire en prendre soin, c’est prolonger son histoire.
Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Les bijoux sont en partie créés à partir d’anciens bijoux / matériaux soigneusement sélectionnés et transformés.
En raison de leur nature upcyclée, nous ne pouvons pas garantir qu’ils soient hypoallergéniques. Les compositions peuvent varier d’une pièce à l’autre.
Si vous avez une sensibilité particulière, nous vous recommandons de nous contacter avant votre achat : nous ferons de notre mieux pour vous renseigner sur la pièce concernée.
Qu’est-ce que l’upcycling dans les bijoux ?
L’upcycling est un processus qui consiste à transformer des bijoux / matériaux tels que perles, pendentif...anciens ou de seconde main en créations uniques et artisanales, plutôt que de les jeter.
Contrairement au simple recyclage, l’upcycling préserve les matériaux existants et leur donne une nouvelle vie sous forme de bijoux faits main.
Les bijoux sont composés en moyenne à 60% de matériaux upcyclés !
Je tends à pouvoir faire du 100% upcyclé dès que j'aurai pu réunir assez de perles au fur et à mesure de mes trouvailles :)
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